Un message précis aide à comprendre le problème sans transmettre les informations de votre compte.
Les étapes
- Pour une question d’usage, ouvrez Nous contacter et décrivez l’action souhaitée.
- Indiquez l’écran concerné, l’heure approximative et le message affiché.
- Pour une destination suspecte, utilisez Signaler un lien et expliquez ce qui vous semble problématique.
- Retirez des captures les mots de passe, clés, données personnelles et documents privés.
Avant de terminer
Ne transmettez jamais un code de double authentification ou un lien de récupération actif.
À connaître
La présence d’un formulaire ne garantit pas un délai de réponse. Les confirmations d’envoi et le traitement du message sont deux étapes distinctes.